风雨无阻苦亦甘——优秀六合文化践行个人余菊敏

    余菊敏，自2003年加入六合至今已走过16年的岁月。从最初的一名普通保洁员到现在华诺安物业项目管理部西区助理，一路走来，她经历很多不为人知的艰辛。大家都知道保洁工作繁琐、枯燥，这其中，有汗水，有收获，有被误解的委屈，也有被认可的喜悦。余菊敏十几年如一日，用默默无闻和无私奉献书写着对工作的无限热爱与忠诚。2020年的集团年会盛典，余菊敏以“六合优秀文化践行个人”的身份站上了领奖台。

风雨无阻苦亦甘

    说起余菊敏，身边人都亲切地称呼她为“余姐”。她对自己严格要求，待人和蔼可亲，用自己的工作表现感染着身边的每一个人。余姐刚入职没多长时间，被分配到黄河大桥项目。但是她的住所离项目近20公里，为保证项目有一个清洁、舒适的环境，因此无论是刮风或是下雨，她都风雨无阻的早出晚归。她用汗水辛勤地清洁着每一个角落，在照亮别人的同时也照亮了自己。这段工作经历留给余菊敏的是粗糙的皮肤和带伤的双手。但她依然信守：这是她的工作，就一定要把它做好。

    余菊敏工作兢兢业业，恪尽职守，任劳任怨，在时常挂满灰尘的外表下，藏着一颗闪光的心，在平凡的岗位上实现着自己的价值。她始终在平凡的岗位上默默地奉献着，从不向公司提任何要求。很多时候，没有人知道她在默默地加班，苦活、累活，她也总是冲在最前面。在其他人想偷懒、发牢骚的时候，她总是不声不响，主动带头去工作。如果说“一起干”的行动让保洁员们工作积极给力；那“请大家一起吃”的行为，更是让他们心里如沐春风。因为开荒项目距离远，来回往返不方便，因此余菊敏经常自费请大家吃饭。对于员工的关心不止于此，遇到周末有甲方领导需要做家政清洁时，她也都主动请缨，“把我安排在周六周天上班，反正我家里没事。让其他姐妹们休息休息吧”。

哪里有需要就到哪里去

    2013年华筵酒店开业在即，工作经验丰富的余菊敏被调往华筵酒店负责前期的卫生开荒与保洁指导工作。当时从周边村子招聘到的保洁员普遍年龄偏大，且纪律约束意识不强，面对这样的情况，余菊敏时常与她们交流、谈心，高频次的进行岗前培训，手把手传授保洁操作要领、保洁工具的正确使用方法以及工作中需要注意的事项等。通过学习培训，这些保洁大姐从思想上认同并适应了六合的管理模式，余菊敏长达7个月的支援也为后期的酒店卫生标杆创建打下基础。保洁是一项长期、繁琐性、重复性的工作，余菊敏认真执行公司标准化服务，良好的工作作风和工作成绩得到了同事们的肯定和好评。在2015年协助洛阳分公司进行保洁卫生管之时，通过她的努力也使服务质量在短时间内有了很大的提升。

只为困难找方法

    余菊敏用自己的切身行动诠释了一名六合物业人不骄不躁、务实肯干的工作作风。领导交办的任务，她总是第一时间内完成，效率高、专业强是同事们一致的评价。面对问题，她也有过彷徨无助，也有过无可奈何。但她咬牙坚持，用余菊敏自己的话说：“有问题，我们就解决，抱怨永远不是办法。正是因为有困难，才需要我们去解决。”就这样，华诺安西区的保洁团队在她的带领下攻下一个又一个难题。

    有一次，甲方领导要求我们进行大面积清理，要在整层都是一片狼藉的情况下开荒，时间紧任务重，接到任务后余菊敏抓紧时间进行人员调配及工作安排，第一现场总能见到她冲锋陷阵的身影，衣服上满是油腻也毫不在意。在人员紧缺的情况下，余菊敏克服种种困难，带领大家对屋面进行仔细、认真，不放过任何死角的清洗，最终提前出色地完成了工作任务。正是有这种吃苦耐劳、任劳任怨的工作态度让我们的工作的结果得到甲方的认可。

    2019年初，因为一个项目甲方领导对于卫生标准较高，余菊敏就去顶岗工作，长时间的加班让一个人干几人工作的她身体有点儿吃不消，出现了脚面肿胀的情况，对此余菊敏并不在意，只是回家用热水浸泡缓解疲劳，第二天仍如以往去项目工作。在这样的情况下，余菊敏坚持了近半个月没有请假，也没有向任何人提起。后来还是家人实在看不下去了，她才去配合治疗。尽管如此，她还是坚持每天在项目工作结束后才去打针。后来有人问她为什么不顾自身安危，依然带着疼痛坚守岗位。她坦言自己当时并没有想太多，只是觉得自己应该去做这件事情。这是一种习惯，觉得这是自己的责任，早已习惯成了自然。所有的壮举最终都会回归平淡，但是这样的精神早已被人铭记于心。 

    2019年12月的冬天，凌晨三四点，寒风格外刺骨。当大家都还在熟睡时，余菊敏和苏冬勤已在火车站汇合，坐上开往开封的火车。原来因开封电信项目两名保洁员离职，迟迟招不到合适的保洁，为了保证工作能顺利开展，保证项目正常运转，她们主动请缨，亲自上项目支援。清晨六点三十分，她们便出现在了开封电信项目，并立即展开工作。从周一开始，她们每天都往返奔波于市区与开封，做着最辛苦的工作，乘着早班车与末班车，她们像铁人一样坚守岗位，却从未抱怨过。哪里有难题，哪里就有余菊敏带队忙碌的身影，是她让我们感受到了什么是爱岗敬业，什么是任劳任怨！

几分耕耘几分收获

    在日常工作中，余菊敏也倡导团队的保洁员在工作中不断学习，学习公司的文化理念，学习六合物业人的标准。通过她不断地学习，掌握了保洁服务技能，并在一次次保洁技能比武中取得良好的成绩。同时，余菊敏多次被公司评为“年度优秀员工”，2012年也荣获“六合人”奖章，她所在的团队也被授予“优秀团队”等荣誉。

不忘初心，砥砺前行

    历经16年的风雨，她一直在六合从事保洁相关工作。尽管过程有些苦，有些累，但她义无反顾。因为她早已把六合当成了自己的家，她爱这个家。余菊敏没有什么豪言壮语，也没有什么惊天动地的事迹，但她持之以恒，始终如一地用心去做好每一件事情，在自己的工作岗位上，付出了很多努力，作出了应有的贡献，为周围的同事树立了学习的榜样。

    在六合，还有许多像杨韶威、余菊敏一样的优秀员工，我们相信每一种尽到全力的平凡，都会化为不平凡；每一位尽职尽责的六合人，都会竭尽所能，给到客户更贴心的服务体验。